Ochrona informacji oraz poszanowanie Twojej prywatności podczas korzystania z naszego Serwisu ma dla nas najwyższą wartość, w związku z tym dbamy o odpowiednie zabezpieczenie oraz zapewnienie Ci komfortu użytkowania naszych stron internetowych. W niniejszej polityce wyjaśniamy zasady oraz zakres przetwarzania przez nas Twoich danych oraz jakie prawa i obowiązki w związku z tym Ci przysługują.
Definicje:
Serwis – strona internetowa prowadzona pod adresem https://amph.pl
Użytkownik – osoba fizyczna korzystająca z Serwisu.
Sprzedawca – przedsiębiorstwo „Dawid Mularczyk AMEBA”.
RODO – rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE.
Administratorem danych jest:
Dawid Mularczyk AMEBA z siedzibą przy: ul. Targowa 10, 32-043 Skała .
we wszystkich sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych oraz korzystania z praw związanych z przetwarzaniem danych należy kontaktować się:
– mailowo na adres: amph.contacts@gmail.com
I. Cele i podstawa prawna przetwarzania danych osobowych
1. Zakupy i usługi online.
Twoje dane przetwarzamy w niezbędnym zakresie w celu zawarcia i realizacji umowy sprzedaży oraz oferowania naszych innych usług takich jak:
a) udostępnianie Serwisów oraz aplikacji mobilnych w celu prezentacji i sprzedaży naszych produktów.
b) realizacja stałych i cyklicznych programów promocyjnych.
c) obsługa zawartych transakcji, w tym na przykład rozliczanie płatności oraz wysyłka towaru.
d) zapewnienie obsługi i realizacji praw konsumenta, na przykład z tytułu rękojmi lub zwrotu towaru, zarówno przed jak i po zawarciu umowy sprzedaży, w tym również poprzez kontakt bezpośredni (telefon, e-mail),
e) udostępnianie przez firmę przedsiębiorstwo „Dawid Mularczyk AMEBA” własnych: informacji, komunikatów, newsletterów i innej komunikacji bezpośredniej.
f) zapewnienie bezpieczeństwa, funkcjonalności i stabilności naszych usług na każdym poziomie.
g) oferowanie, dostarczanie i realizacja kart upominkowych, a także zniżek oraz rabatów.
W przypadku zawarcia i realizacji umowy oraz udostępniania usług, z których chcesz skorzystać – Twoje dane osobowe są przetwarzane na podstawie zawartej umowy sprzedaży (tj. art.6 ust.1lit.b RODO). W pozostałych przypadkach podstawę prawną stanowi uzasadniony interes Sprzedawcy wynikający z przedmiotu prowadzonej działalności gospodarczej (art.6 ust.1lit.f RODO).
2. Prezentacja oferty.
Twoje dane mogą być również przetwarzane do:
a) analizy częstotliwości wyświetlanych w Serwisie produktów oraz prezentacji towarów i usług Sprzedawcy dopasowanych do historii zakupów, zgodnych z Twoimi preferencjami.
b) spersonalizowania oferty Sprzedawcy na podstawie udostępnionych przez Ciebie danych.
W tym celu wykorzystujemy dane urządzenia i dane dostępu, jak również analogiczne dane otrzymane od naszych partnerów. Spersonalizowana oferta zapewnia Ci komfortowe i przystępne korzystanie z Serwisu oraz dostępność do wszystkich oferowanych przez nas produktów. Dzięki personalizacji możemy prezentować towary i usługi dopasowane do Twoich potrzeb.
Podstawą prawną dla przetwarzania danych w celu dopasowania naszych produktów do Twoich preferencji jest uzasadniony interes Sprzedawcy, którym jest marketing bezpośredni (art.6 ust.1lit.f RODO).
3. Reklama i badania rynkowe, analizy danych.
W ramach analiz danych, w tym badań rynkowych wykorzystujemy Twoje dane na własne potrzeby promocyjne, w celu:
a) tworzenia grup docelowych Użytkowników o podobnych zainteresowaniach i oczekiwaniach, podobnym sposobie korzystania z Serwisu czy dokonywania zakupów (segmentacja rynku).
b) rozpoznawania i przewidywania trendów na rynku
c) promowania własnych produktów i usług.
d) planowania i analizy skuteczności działań promocyjnych w ramach grup docelowych.
Podstawa prawna przetwarzania danych wynika z uzasadnionego interesu Sprzedawcy, którym jest marketing bezpośredni (art.6 ust.1lit.f RODO).
4. Rozwój produktów i technologii.
Twoje dane wykorzystujemy w celu rozwoju naszych produktów i usług, co pozwala nam na dopasowanie oferty odpowiadającej Twoim preferencjom oraz podnoszenie jakości usług. W ten sposób realizujemy cele w postaci:
a) tworzenia rozwiązań technicznych polegających na eliminowaniu problemów w zakresie wyszukiwania odpowiednich produktów w celu usprawnienia dokonywanych przez Ciebie zakupów,
b) usprawniania kanałów komunikacji z Administratorem poprzez zastosowanie automatycznych rozwiązań kontaktowych (m.in. chatboot).
c) rozwoju technologii w celu zapewnienia bezpieczeństwa systemów informatycznych, danych osobowych oraz zapobieganiu oszustwom.
d) optymalizacji procesów biznesowych i logistycznych polegających na przyśpieszeniu i uproszczeniu realizacji zawartych umów oraz oferowanych usług.
Podstawę prawną przetwarzania Twoich danych stanowi uzasadniony interes Administratora polegający na rozwoju produktów i technologii, który jest niezbędny do prawidłowego prowadzenia działalności i dopasowania oferty zgodnie z Twoimi potrzebami (art.6 ust.1lit.f RODO).
II. Jakie dane przetwarzamy?
W celu rejestracji Twojego konta w Serwisie: imię i nazwisko, adres e-mail.
Aby korzystać z zarządzania przez Ciebie kontem w Serwisie: imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail, płeć, dane adresowe (ulica, numer budynku, numer lokalu, kod pocztowy, miejscowość, kraj), NIP lub PESEL (w przypadku wystawienia faktury).
W celu realizacji zawartych przez Ciebie umów sprzedaży zarejestrowanych w Serwisie: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, dane adresowe (ulica, numer budynku, numer lokalu, kod pocztowy, miejscowość, kraj), NIP lub PESEL (w przypadku wystawienia faktury), dane dotyczące zakupów w Serwisie.
Żeby realizacja umów zawartych bez Twojej rejestracji w Serwisie: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, dane adresowe (ulica, numer budynku, numer lokalu, kod pocztowy, miejscowość, kraj), NIP (w przypadku wystawienia faktury).
W celu umożliwienia dokonania rozliczenia Twoich środków pieniężnych za zwrócony towar: nr rachunku bankowego.
W celu umożliwienia kontaktu z nami: imię, nazwisko, dane transakcyjne (adres dostawy, skład zamówienia) dane kontaktowe (adres korespondencyjny w tym ulica, numer budynku, numer lokalu, kod pocztowy, miejscowość, kraj, adres e-mail, nr telefonu), głos – w celu podniesienia jakości obsługi możemy nagrywać prowadzone rozmowy, o czym rozmówca jest informowany na wstępie rozmowy.
III. Prawa osób których dane są przetwarzane.
W związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługuje Ci prawo do:
Samodzielnego usunięcia konta poprzez uruchomienie procedury usuwania konta, zamieszczonej w zakładce „Moje dane”.
Usunięcia danych bez podania przyczyny, w zależności od sytuacji może spowodować to usunięcie Twojego konta w Serwisie.
Wyrażenia sprzeciwu wobec przetwarzania danych w całości lub w części jak i we wskazanym celu.
Ograniczenia przetwarzania danych osobowych przez określony czas lub w określonym zakresie.
Poprawienia lub sprostowania danych osobowych. Możesz również samodzielnie dokonać zmian po zalogowaniu w Serwisie w zakładce „Moje dane”.
Odwołania zgody na otrzymywanie Newslettera.
Przekazania posiadanych przez nas danych do innego podmiotu. W tym celu, możesz się z nami skontaktować przez formularz zgłoszeniowy, podając nazwę i adres podmiotu, do którego mamy przekazać dane oraz ich zakres, tzn. które informacje mamy przekazać. Przekazanie nastąpi w formie elektronicznej po potwierdzeniu Twojego żądania. Jest to niezbędne z uwagi na bezpieczeństwo tych danych i potwierdzenie, że to żądanie pochodzi właśnie od Ciebie.
Informacji o zakresie przetwarzania danych osobowych.
Wniesienia skargi do organu nadzorczego do spraw danych osobowych, którym w Polsce jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, adres Urzędu Ochrony Danych Osobowych: ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.
Zgłoszenie żądań i skorzystanie z przysługujących Ci praw nie wpłynie na dokonane przez nas czynności. Informację dotyczącą realizacji Twojego żądania otrzymasz nie później niż w ciągu miesiąca.
Przechowujemy dane o dokonanych przez Ciebie transakcjach przez okres wynikający z przepisów prawa podatkowego lub w celu zabezpieczenia naszych interesów jako Administratora poprzez gromadzenie dowodów związanych z uznaniem reklamacji albo zwrotem towaru. Usunięcie przez Ciebie danych nie powoduje zaprzestania ich przetwarzania we wskazanym zakresie.
IV. Kontakt w sprawie danych osobowych.
Wszelkie zgłoszenia czy żądania dotyczące danych osobowych możesz zgłaszać do nas w najwygodniejszy dla siebie sposób:
Wiadomości e-mail na adres: …………
V. Czas przechowywania danych osobowych.
Dane osobowe przechowujemy przez okres:
a) istnienia Twojego konta w Serwisie.
b) będącym następstwem przepisów prawa podatkowego (dane transakcyjne) – 5 lat od końca roku podatkowego, w którym powstał nasz obowiązek podatkowy.
c) wynikający z skorzystania z usług Biura Obsługi Klienta (w jakiejkolwiek formie) – 2 lata od każdorazowego kontaktu.
d) prowadzenia działań promocyjnych (newsletter) – do czasu odwołania Twojej zgody.
e) bezpośredniego promowania własnych produktów – do czasu wyrażenia skutecznego i prawnie uzasadnionego sprzeciwu.
f) Twojego oczekiwania na powiadomienie o dostępności produktu – nie dłużej niż 6 miesięcy od złożenia prośby.
g) działań statystycznych, dochodzenia roszczeń lub obrony przed roszczeniami (np.: reklamacje) – do czasu wygaśnięcia terminu związanego z danym roszczeniem wynikającym z przepisów prawa.
VI. Powierzenie przetwarzania lub przekazywanie danych.
Twoje dane osobowe nie będą udostępniane osobom trzecim, ani innym podmiotom. Nie otrzymasz więc treści o charakterze promocyjnym innych niż nasze. Nie świadczymy usług promocyjnych na rzecz podmiotów trzecich.
Zapewniamy bezpieczne przetwarzanie Twoich danych osobowych stosując skuteczne i odpowiednio dopasowane środki techniczno-organizacyjne.
VII. Informacje Handlowe – Newsletter.
Masz możliwość subskrybowania Newslettera, podając adres e-mail lub numeru telefonu. Podając te dane wyrażasz zgodę na otrzymywanie informacji handlowych pochodzących wyłącznie od XXX (e-mail lub SMS). Za pośrednictwem środków komunikacji elektronicznej, informujemy Cię o ofertach, trendach, promocjach, wyprzedażach, kuponach rabatowych (w tym celu możemy przekazać Twój adres e-mail lub numer telefonu naszym zaufanym partnerom) oraz niedokończonych zakupach w sklepie internetowym. Możesz również zostać poproszony o wyrażenie opinii za pomocą ankiet.
W dowolnym momencie możesz zrezygnować z subskrypcji, klikając w link zawarty w każdej wiadomości otrzymanej w ramach Newslettera lub wysyłając wiadomość e-mail na adres: amph.contacts@gmail.com
VIII. Zmiany Polityki Prywatności
Usługi i funkcje w ramach Serwisu mogą ulegać zmianie, co oznacza, że w przyszłości możemy dokonywać modyfikacji w Polityce Prywatności. Nowe wersje dokumentu będziemy ogłaszać w ramach Serwisu. Dokument ten ma charakter informacyjny. Powyższe informacje zostały przez nas zaktualizowane 23.01.2023.
Polityka cookie
1. Wprowadzenie
Nasze strony internetowe używają różnych plików cookie i innych powiązanych technologii (dla wygody wszystkie technologie są określane jako „pliki cookie” lub „ciasteczka”). Pliki cookie są również umieszczane przez strony zewnętrzne. W poniższym dokumencie informujemy o korzystaniu z plików cookie na naszej stronie internetowej.
2. Czym są ciasteczka?
Plik cookie to niewielki prosty plik wysyłany wraz ze stronami tej witryny i przechowywany przez przeglądarkę na dysku twardym komputera lub innego urządzenia. Informacje w nich przechowywane mogą zostać zwrócone na nasze serwery lub do serwerów odpowiednich stron trzecich podczas kolejnej wizyty.
3. Przechowywyanie plików cookie
Prawo stanowi, że możemy przechowywać pliki cookie na urządzeniu użytkownika, jeśli jest to niezbędne do funkcjonowania niniejszej strony. Do wszystkich innych rodzajów plików cookie potrzebujemy zezwolenia użytkownika.
4. Kategorie plików cookie
Niniejsza strona korzysta z różnych rodzajów plików cookie. Niektóre pliki cookie umieszczane są przez usługi stron trzecich, które pojawiają się na naszych stronach.
Funkcjonalne
Niektóre pliki cookie zapewniają prawidłowe działanie części witryny, a ich stosowanie jest niezbędne do umożliwienia użytkownikowi korzystania ze strony. Umieszczając w urządzeniu użytkownika funkcjonalne pliki cookie, ułatwiamy odwiedzanie naszej strony internetowej. W ten sposób nie musisz wielokrotnie wprowadzać tych samych informacji podczas odwiedzania witryny.
Preferencji
Pliki cookie dotyczące preferencji umożliwiają stronie zapamiętanie informacji. Zmieniają one wygląd lub funkcjonowanie strony, np. preferowany język lub region, w którym znajduje się użytkownik.
Analityczne
Używamy analitycznych plików cookie, aby zoptymalizować korzystanie ze strony internetowej dla naszych użytkowników. Dzięki tym plikom uzyskujemy wgląd w korzystanie z naszej witryny, w tym zachowania użytkowników.
Marketingowe
Na tej stronie używamy reklamowych plików cookie. Umożliwiają nam personalizację reklam, a my (i osoby trzecie) uzyskujemy wgląd w wyniki kampanii. Dzieje się tak na podstawie profilu, który tworzymy na podstawie kliknięcia i surfowania na stronie www i poza nią. Dzięki ciasteczkom marketingowym użytkownik, jako osoba odwiedzająca witrynę, jest powiązany z unikalnym identyfikatorem, dzięki czemu nie widzisz na przykład tej samej reklamy więcej niż raz. Ponieważ te pliki cookie są oznaczone jako śledzące pliki cookie, prosimy o zgodę na ich umieszczenie.
Niesklasyfikowane
Takie pliki cookie, to pliki, które są w procesie klasyfikowania, wraz z dostawcami poszczególnych ciasteczek.
5. Wycofanie zgody
W dowolnej chwili możesz wycofać swoją zgodę w Deklaracji dot. plików cookie na naszej witrynie.
Dowiedz się więcej, zapoznając się z naszą Polityką prywatności, na temat tego, kim jesteśmy, jak można się z nami skontaktować i w jaki sposób przetwarzamy dane osobowe.